Política de Reembolso y Devoluciones BK Store.

CLASES Y SERVICIOS.

Compras de servicios, tales como clases, asesorías, clases personalizadas, cursos online y/o reuniones, no tienen derecho a devolución. Una vez comprado el servicio, se comenzará a brindar el servicio seleccionado y no hay devoluciones en dinero en ninguno de los siguientes casos:

• Ausencia a las clases presenciales y/o online.

• Ausencia a las asesorías tanto presenciales como online.

PRODUCTOS
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días, desde realizada la compra, sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a brigittekattan@gmail.com.

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de lo siguiente:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos están en su embalaje original.

• Los productos no deben estar usados, manchados o alterados.

• Los productos deben tener su etiqueta original según corresponda.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos hechos a medida o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• El suministro de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se hayan desprecintado después de la entrega, como ropa interior o calcetines.

• El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas a nuestra entera discreción.

Devolución de productos:

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a través de empresa de envío (Chilexpress, Starken) pagando los costos de envíos asociados. La coordinación de envío de los productos en devolución o por cambio, se debe realizar a través del correo brigittekattan@gmail.com, con Asunto: "CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS BK STORE" o a través de formulario en la web www.brigittekattan.com

No podemos hacernos responsables por productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o una prueba de la entrega de la devolución recibida.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al comprarse, o la persona que hizo el regalo hizo el pedido para entregártelo posteriormente, el reembolso se enviará al comprador del regalo.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a brigittekattan@gmail.com.